Как открыть спор на алиэкспресс?

Случилось страшное: срок сделки истекает, а вы не знаете, где ваша посылка? Не стоит переживать, вы с легкостью сможете вернуть ваши деньги, если сделаете все как написано дальше и ВОВРЕМЯ откроете спор на алиэкспресс. Я не случайно выделил слово ВОВРЕМЯ, и скоро вы поймете почему. Так как открыть спор на алиэкспресс? Вот пошаговая инструкция...

Разберу вначале типичную ситуацию, когда посылка не пришла. За несколько дней до закрытия сделки к вам на почту должно прийти письмо, примерно такого содержания:

Как открыть спор на алиэкспресс?

Этот мне как раз вчера пришло письмо о том, что заказанный мною спидометр для велосипеда где-то потерялся в пути. А может продавец его просто не выслал, я не знаю, и не узнаю уже никогда. Но я не переживаю, так как я верну деньги и вот как это можно сделать.

Как на алиэкспресс открыть спор?

Вначале идем на сайт алиэкспресс и находим тот товар, который потерялся в пути. Напротив товара вы увидите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:

Как вести спор на алиэкспресс?

Нас перебрасывает на страницу заказа и тут опять появляется кнопка ОТКРЫТЬ СПОР. Нужно поставить галочку напротив товара и нажать эту кнопку:

Как спорить на алиэкспресс?

Далее перед нами предстает такая АНКЕТА и от нас потребуют ответить на некоторые вопросы:

Как в алиэкспресс открыть спор?

Во-первых вас спросят: получен товар или нет? Если нет, то ставим галочку и дальше выбираем по обстоятельствам. Обычно я пишу в этой ситуации, что товар еще в пути, а срок сделки уже истекает. Можно так же поставить галочку на пункте НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОТСЛЕЖИВАНИИ. В этой статье вы можете узнать, как отследить посылку.

В любом случае вам нужно будет пояснить, что произошло — на английском языке. Если вы не знаете английского языка, то просто откройте Яндекс и наберите слово ПЕРЕВОД в поиске, появится маленькое окошко в котором вы сможете написать на русском и тут же получить перевод:

Как спорить с продавцом на алиэкспресс?

Все, описали проблему, теперь можно нажимать кнопку ОТПРАВИТЬ. Но не стоит ожидать, что все тут же бросятся решать вашу проблему, будут включен таймер на несколько дней, чтобы вы с продавцом ДЛЯ НАЧАЛА попробовали решить проблему полюбовно.

Если же продавец вам ничего не напишет, и время это истечет, то наступает вторая фаза спора.

Как обострить спор на алиэкспресс?

После того, как пройдет отведенное время, появится кнопка ОБОСТРИТЬ СПОР. Это значит, что теперь назад дороги нет и представители сайта будут решать, кто прав, а кто нет.

Чаще всего выяснить это не так сложно, и если вы действительно правы, то выиграете спор легко.

Как выиграть спор на алиэкспресс?

Чтобы выиграть спор на алиэкспресс, нужно предоставить доказательства своей правоты. Что это может быть?

  1. Если товар не дошел, то вы должны убедиться, что трек номер не отслеживается и продавец никак не сможет доказать, что товар до вас доехал.
  2. Если товар поврежден, то лучше сразу на почте снять на видео или фото упаковку товара. Эти файлы потом нужно приложить, когда вы открываете спор.
  3. Если товар некачественный, то нужно сделать тоже самое, что во втором пункте, но сделать фото или снять видео можно уже дома.

НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ СДЕЛКУ, ПОКА НЕ УБЕДИЛИСЬ В КАЧЕСТВЕ ТОВАРА!

Если сделка уже закрыта, а товар оказался некачественным, то еще не все потеряно. Нужно в течении ПЯТНАДЦАТИ дней успеть открыть спор с продавцом.

Как открыть спор после завершения сделки?

Если вы не успели этого сделать, то попрощайтесь с деньгами, сделать что-то будет уже сложно.

Как закрыть спор на алиэкспресс?

А что, если вы договорились с продавцом и он готов вам заплатить неустойку? В этом случае вы можете закрыть спор, так как для этого есть специальная кнопка:

Как закрыть спор на алиэкспресс?

Но не закрывайте спор, пока продавец не выполнит свои обещания, так как потом будет трудно все вернуть назад — спор два раза открыть НЕЛЬЗЯ!

Как вы видите, открытие спора на aliexpress дело не хитрое, все сделано просто и удобно, у сайта миллионы покупателей и в подобных вопросах накоплен огромный опыт.

Если у вас есть вопросы, или вы не знаете, как поступить, то пишите в комментариях, помогу чему могу...

Если вам хочет еще глубже вникнуть в эту тему, или просто лень читать мою писанину, то посмотрите видео по данной теме от разных блогеров:

Закладка Постоянная ссылка.
Оцените статью

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Похожие статьи

    • Отслеживание посылок с алиэкспресс

      Отслеживание посылок с алиэкспресс

      На этой странице вы можете посмотреть, где посылка, которую вы ждете с алиэкспресс. Отслеживание посылок с алиэкспресс доступно для любой страны, так как используется китайский сайт для отслеживания посылок 17track.net. Введите …
    • Как удалить привязанную карту оплаты с Алиэкспресс?

      Как удалить привязанную карту оплаты с Алиэкспресс?

      Когда-то  я делал заказ на Алиэкспресс и при этом использовал банковскую карту. Покупка прошла нормально, но карта благополучно прописалась у меня в аккаунте. Теперь каждый раз, когда я хочу совершить оплату, …
    • Как сохранить фото товара с алиэкспресс?

      Как сохранить фото товара с алиэкспресс?

      Иногда мне периодически нужно сохранять фото товара с Алиэкспресс на компьютер, чтобы разместить картинку на сайте. Но проблема в том, что aliexpress не дает так просто сохранить фото, на сайте …
    • Какой китайский интернет магазин выбрать?

      Какой китайский интернет магазин выбрать?

      Почему я выбираю именно интернет-магазины с русским переводом? Алиэкспресс не единственный где можно купить практически все. Решил я провести исследование: какой китайский интернет магазин на русском лучше? Какой самый посещаемый? Интересно? …
    • Как получить купоны алиэкспресс?

      Как получить купоны алиэкспресс?

      Купоны алиэкспресс - это активный офферклаб, штука, которая даст большую скидку при покупке. Можно ли получить их бесплатно? Как использовать купоны на aliexpress? Я решил написать очень подробную инструкцию, в которой будут рассматриваться ВСЕ возможные способы …